誰も全体を把握していない複雑なシステムを変えることへの恐れ。「動いているものを触るな」という文化が変革を阻んでいる。
ベンダーが変わるたびにゼロから説明が必要。コスト感覚もなく、言われた額を払うだけになっている。
「とりあえず作ってみた」で進めた結果、現場が使わないシステムが完成する。手戻りが多く費用・時間が膨らむ。
進捗報告が形式的で実態が見えない。問題が発覚するのはいつも直前。PMOや管理体制が機能していない。
属人化した運用手順、文書化されていない設定変更の歴史。保守の作業範囲が不明確でコスト根拠を検証できない。
各部門がバラバラにシステムを導入した結果、データが分断されている。統合しようにも、どこから手をつけていいか分からない。
システム現状調査・棚卸し
現行システムの全体像・依存関係・コスト・課題を可視化します。「何がどこにあり、何と繋がっているか」を整理するだけで、優先すべき課題と改善の順序が明確になります。
システム企画・方向性定義
刷新・新規開発・改修・廃止の方向性を整理し、優先順位を決定します。「何のためにシステムを変えるか」を業務目標と紐付けて定義することで、ベンダー選定・要件定義の精度が上がります。
要件定義・ベンダー選定支援
業務要件を正確に言語化し、ベンダー評価の基準を作ります。「何を作るか」を曖昧にしたまま発注すると失敗します。発注者側の要件定義品質を上げることが成功の鍵です。
PMO・開発プロジェクト管理
進捗・品質・コスト・リスクを継続的に管理します。発注者側PMOとして、ベンダーへの適切な指示・問題の早期発見・経営層への報告を担います。プロジェクトの炎上を未然に防ぎます。
移行・リリース・定着支援
データ移行・並行稼働・本番切り替えを安全に実施します。リリース直後の混乱を最小化し、現場が新システムに定着するまで伴走します。移行リスクの洗い出しと対策が重要です。
運用保守最適化・継続改善
運用手順の標準化・コスト最適化・継続的な改善を支援します。「作って終わり」ではなく、業務変化に合わせたシステムの継続的な改善が、長期的な価値を生み出します。